Política de Privacidade e Segurança do Consumidor

1. Nosso Compromisso

A sua segurança e a proteção dos seus dados são a nossa prioridade máxima. Esta política descreve como a Cacau Cria Ltda., através da plataforma Bahia Vibes, coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a operação da plataforma e para garantir uma experiência segura e eficaz:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone e, para Criadores de Experiência, informações profissionais e de perfil.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, para fins de análise e melhoria da plataforma.
• Dados de Transação: Informações sobre as reservas e pagamentos (não armazenamos dados de cartão de crédito, que são processados por nosso parceiro de pagamentos).

3. Finalidade da Coleta

Seus dados são utilizados para:

• Viabilizar a criação de perfis e a conexão entre Criadores de Experiência e viajantes.
• Processar reservas e pagamentos de forma segura.
• Enviar comunicações importantes sobre suas reservas e sobre a plataforma.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de todos os usuários.
• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.

4. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você o controle sobre seus dados. Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• A revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@bahiavibes.com.

5. Segurança do Consumidor nas Experiências

Exigimos que todos os Criadores de Experiência se comprometam com a segurança e o bem-estar dos viajantes. Isso inclui seguir todas as normas de segurança locais, fornecer equipamentos adequados (quando aplicável) e ter um plano de ação para emergências. Encorajamos os viajantes a lerem todas as informações da experiência e a se comunicarem com o Criador de Experiência para tirar dúvidas antes da reserva.